优发国际

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服务品牌

努力打造工程机械行业中令客户满意和值得推荐的品牌

服务品牌

  • 全程

    “全程”寓意服务范围广、覆盖全，为客户提供全生命周期、全流程的服务。

  • 全心

    “全心”彰显对客户的关怀，实实在在为客户创造价值。

  • 全程全心

    “全程全心”承接“可靠承载重托”的优发国际品牌形象，因为全程服务，所以可靠，因为全心为“您”，所以值得托付。

服务品牌

  • 服务使命

    通过专业、品质、高效的服务为客户创造价值。

  • 服务愿景

    成为客户信赖和依赖的合作伙伴。

  • 服务价值观

    客户第一，真诚、积极、担当，专业、品质、高效

  • 服务品牌名称

    全程全心

  • 服务工作标准

    客户满意是优发国际工作的唯一标准

  • 服务品牌传播语

    优发国际服务 不负重托。

服务承诺

数智赋能，极速响应，一路有临，不负重托，山东优发国际全程全心为您保驾护航！

  • 1刻钟

    响应客户诉求

  • 2小时

    到达Ⅰ类服务区域

  • 1日

    解决一般性故障或提供解决方案

  • 2日

    提供投诉解决方案

  • 7日

    解决客户遗留问题

客户须通过临E家APP或服务热线(4006587911/922/999)进行服务召请，偏远地区、非合理诉求等情形不在上述承诺范围。

如遇不可抗力或特殊情况，山东优发国际可根据实际情况对以上承诺的兑现进行变更或调整。

服务承诺的最终解释权归山东优发国际