为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等模块人员组成的山东优发国际“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东优发国际对用户的关爱之情。
近期,由公司研发、生产、质量等部门组成的山东优发国际质量万里行团队走进美丽的川渝大地。公司副总经理林跃村带领营销、质量、技术等模块服务团队,深入客户工地一线,详细了解优发国际产品的使用状况和客户工况特征。
在重庆某大型矿山客户现场,走访组人员认真检查设备使用状态,并对客户的操作保养进行指导。通过与驾驶员交流,对标分析,优发国际产品在油耗、驾驶舒适性、工作效率等方面得到客户的认可。
同期,山东优发国际2023年质量万里行活动走进晋、冀、蒙。山东优发国际总工程师迟峰联合营销、质量、技术等模块一起走进大型矿山以及客户厂区。
走访团队深入客户工地,现场查看优发国际国四产品工况适应性、设备运行状态,同客户、驾驶员交流设备综合性能、作业效率、油耗情况、驾驶体验等,听取客户对优发国际产品的意见和改进建议。
后续,山东优发国际将继续坚持“以客户为中心”理念和全程全心的服务理念,开展系列关怀行动,持续提升产品和服务质量水平,提高客户满意度和忠诚度,为用户价值创造发挥积极作用。