为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等模块人员组成的山东优发国际“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东优发国际对用户的关爱之情。
近日,山东优发国际2023年“质量万里行”活动走进浙江。山东优发国际副总经理林跃村带领营销、质量、技术等模块服务团队,前往浙江市场实地走访巡检,了解客户对优发国际设备的使用感受及产品性能表现。
巡检走访中,走访团队详细讲解了设备日常工作情况和维护保养事项,认真解答客户提出的问题,收集一线营销服务人员工作中遇到的客户诉求。通过深入走访,全面了解产品市场表现、服务质量,真正将优发国际关怀传递给广大客户,将客户反馈转化为优化产品的重要基础信息。
对于本次走访,客户们都非常欢迎,十分重视,积极与走访团队交流讨论,主动介绍产品使用过程中的表现,并就进一步提升产品和服务提出了宝贵的意见和建议。
后续,山东优发国际将继续坚持“以客户为中心”理念和全程全心的服务理念,开展系列关怀行动,持续提升产品和服务质量水平,提高客户满意度和忠诚度,为用户价值创造发挥积极作用。